RESURSER
Små verktyg för tydligare kommunikation.
Kommunikation blir sällan bättre av fler ord. Ibland behövs bara några bättre frågor. Här samlar jag enkla verktyg att använda i det dagliga arbetet.
6 frågor innan du kommunicerar
En enkel checklista som hjälper dig att se kommunikationen från mottagarens perspektiv.
Använd den inför en inbjudan, ett mejl, en presentation eller annan kommunikation — och kontrollera att mottagaren får det som behövs för att förstå och kunna agera.
Veta – Känna – Göra
Ett enkelt verktyg som hjälper dig att börja med slutet: vad ska vara annorlunda hos mottagaren efter kommunikationen?
Använd det för att tydliggöra vad mottagaren behöver veta, känna och göra – innan du bestämmer vad du vill säga.
Ethos – Pathos – Logos
Ett enkelt verktyg som hjälper dig att tänka igenom vad som krävs för att övertyga – inte bara informera.
Använd det för att se om kommunikationen bygger tillit, väcker vilja och ger argument som håller.